Không giống những ngày thường, vấn đề vé máy bay Tết và chính sách hoàn/đổi vé thường có những điều kiện khắt khe hơn. Hiểu rõ những quy định giúp bạn chủ động hơn trong các tình huống khẩn cấp khi thay đổi lịch trình đột ngột. TravelLink sẽ cung cấp cẩm nang chi tiết về chính sách hoàn/ đổi vé của các hãng bay nội địa dịp Tết 2026 trong bài viết dưới đây nhé!

Quy định hoàn đổi từng hãng hàng không: Đổi lịch bay, đổi chặng bay, đổi tên trên vé, hoàn vé

Nhìn chung, chính sách vé máy bay Tết luôn là loại khắt khe nhất trong năm. Vé máy bay có thể mỗi hãng có một số yêu cầu và quy định khác nhau và có thể thay đổi được tùy vào vào hạng vé, có kèm theo điều kiện và chi phí. 

Dưới đây là 4 hình thức thay đổi phổ biến và quy định chung áp dụng cho vé Tết:

Đổi lịch bay (Ngày/giờ bay)

Đây là nhu cầu thay đổi phổ biến nhất.

• Quy định: Hầu hết các hãng đều cho phép đổi ngày/giờ bay trừ hạng vé khuyến mãi rẻ nhất với điều kiện phải thực hiện trước giờ bay quy định thường là 3-4 tiếng.

• Chi phí: Bạn sẽ phải chịu 2 loại phí:

• Phí thay đổi cố định theo chính sách của hãng.

• Phí chênh lệch giá vé (nếu ngày/giờ bay mới có giá cao hơn ngày/giờ bay cũ). Vào dịp Tết, phí chênh lệch này thường rất cao.

Đổi chặng bay

Hình thức này phức tạp và tốn kém hơn nhiều.

• Quy định: Rất ít hãng hàng không cho phép đổi chặng bay, đặc biệt là vé Tết. Nếu được phép thường áp dụng cho hạng vé linh hoạt hoặc thương gia, bạn sẽ phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt.

• Chi phí: Phí đổi cố định + Phí chênh lệch giá vé. Phí chênh lệch cho chặng bay mới sẽ được tính lại từ đầu và thường không có lợi.

Đổi tên trên vé

Đây là trường hợp khó khăn nhất và là điều nhiều hành khách nhầm lẫn.

• Quy định:

  • Vietnam Airlines: Gần như KHÔNG cho phép đổi tên trên vé đối với tất cả các hạng vé nội địa. Sai tên đồng nghĩa với việc bạn phải hủy vé và mua vé mới.

  • VietJet Air & Bamboo Airways: Cho phép đổi tên, nhưng áp dụng mức phí rất cao. Tuy nhiên, quy định này có thể bị siết chặt hoặc không áp dụng cho các hạng vé siêu tiết kiệm trong dịp Tết.

• Chi phí: Phí đổi tên cố định là rất cao, thường áp dụng cho toàn bộ hành trình.

Hoàn vé

Đây là điều gần như không có đối với vé máy bay Tết giá rẻ.

• Quy định:

  • Các hạng vé Phổ thông tiết kiệm, khuyến mãi của cả 3 hãng trong dịp Tết thường có điều kiện "Không được phép hoàn vé".

  • Các hạng vé cao hơn có thể được phép hoàn vé, nhưng sẽ chịu một mức phí hoàn rất cao. Tiền hoàn sẽ được trả về tài khoản thanh toán ban đầu hoặc dưới dạng bảo lưu định danh để sử dụng cho lần sau.

Thủ tục trước khi thanh toán phí đổi vé máy bay

Khi đã xác định cần thay đổi, bạn không nên vội vàng thanh toán. Hãy thực hiện theo các bước sau để đảm bảo quyền lợi:

• Kiểm tra lại Điều kiện vé: Hãy mở email xác nhận đặt vé hoặc truy cập mục "Quản lý đặt chỗ" trên website của hãng. Đọc kỹ phần điều kiện về thay đổi và hoàn/hủy. Vé Tết thường sẽ ghi rõ: "Đổi ngày/giờ: Được phép/Không được phép", "Hoàn vé: Được phép/Không được phép".

• Liên hệ đúng kênh bán vé:

  • Nếu bạn mua vé trực tiếp trên website/app của hãng hàng không, hãy gọi tổng đài hoặc ra phòng vé chính thức của hãng.

  • Nếu bạn mua vé qua  đại lý như TravelLink, bạn bắt buộc phải liên hệ với đại lý/OTA đó để được hỗ trợ. Hãng sẽ từ chối xử lý trực tiếp cho bạn.

• Yêu cầu báo giá tổng chi phí thay đổi: Đừng chỉ hỏi "phí đổi vé bao nhiêu?". Hãy yêu cầu nhân viên hỗ trợ tính toán tổng chi phí cuối cùng bạn phải trả, bao gồm:

  • Phí thay đổi cố định 

  • Chênh lệch giá vé 

  • Phí dịch vụ của đại lý 

• Kiểm tra thời hạn thực hiện thay đổi: Hầu hết các thay đổi phải được thực hiện và thanh toán ít nhất 03 - 04 giờ trước giờ khởi hành của chặng bay cũ. Nếu liên hệ quá sát giờ, yêu cầu của bạn sẽ bị từ chối.

Sau khi đã liên hệ, bạn cần chuẩn bị trước một số giấy tờ và xác định rõ các thông tin bao gồm: 

• Các hồ sơ định danh như CCCD, CMND, số điện thoại đặt vé và email đặt vé

• Thủ tục bạn muốn thực hiện: Hoàn vé nhận tiền/ voucher, đổi tên trên vé, đổi lịch bay hay chặng bay mong muốn.

• Các thông tin liên quan đến lý do đổi vé.

Chi tiết chi phí đổi vé máy bay của hãng hàng không

Phí đổi vé máy bay VietJet Air

VietJet Air (VJA) nổi tiếng với chính sách giá rẻ nhưng điều kiện vé cũng rất chặt chẽ, đặc biệt là vé Tết. Hiện nay, hãng bay này có 3 hạng vé chính là Eco, Deluxe và SkyBoss. Đối với mỗi hạng vé lại có một mức phí khác nhau, dưới đây là mức giá áp dụng cho vé máy bay nội địa.

Phí đổi vé máy bay của Vietnam Airlines

Vietnam Airlines (VNA) có hệ thống điều kiện vé phức tạp nhất, phụ thuộc hoàn toàn vào "Hạng đặt chỗ" (Booking Class) được ký hiệu bằng một chữ cái (ví dụ: P, G, T, Q, N, R, M, S, H, L, K...).

Phí đổi vé máy bay Bamboo Airways

Bamboo Airways (QH) có chính sách tương đối linh hoạt, nằm giữa VJA và VNA. Hãng hàng không này bao gồm 3 hạng ghế: Hạng phổ thông, hạng phổ thông đặc biệt và hạng thương gia.

Mua vé máy bay Tết trên TravelLink - đổi làm sao?

Khi bạn đặt vé máy bay Tết qua các đại lý vé máy bay trực tuyến uy tín như TravelLink, quy trình xử lý sẽ có một chút khác biệt, nhưng thường mang lại sự hỗ trợ tốt hơn.

TravelLink đóng vai trò là cầu nối giữa bạn và hãng hàng không. Khi bạn có nhu cầu hoàn/đổi vé, thay vì phải gọi lên tổng đài hãng thường xuyên quá tải dịp Tết, bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TravelLink.

Quy trình đổi vé qua TravelLink:

• Liên hệ TravelLink: Gọi điện hotline, chat qua Zalo/Facebook hoặc gửi email cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của TravelLink, cung cấp mã đặt chỗ.

• Kiểm tra và Báo giá: Nhân viên TravelLink sẽ kiểm tra điều kiện vé của bạn trực tiếp trên hệ thống của hãng hàng không. Họ sẽ tính toán và báo cho bạn tổng chi phí cuối cùng phải trả, bao gồm:

• Phí thay đổi cố định của hãng.

• Chênh lệch giá vé nếu có.

• Phí dịch vụ hỗ trợ thay đổi của TravelLink thường là một khoản phí nhỏ cho việc xử lý.

• Xác nhận và thanh toán: Nếu bạn đồng ý với chi phí, bạn sẽ tiến hành thanh toán khoản phí phát sinh này cho TravelLink.

• Xuất vé mới: Ngay sau khi nhận được thanh toán, TravelLink sẽ tiến hành xuất lại vé mới và gửi xác nhận hành trình mới cho bạn qua email/Zalo.

Lợi ích khi đổi vé qua đại lý như TravelLink là bạn có một đầu mối hỗ trợ duy nhất, chuyên nghiệp, thay vì phải tự mình xử lý các thủ tục phức tạp với hãng.

Việc nắm rõ vé máy bay Tết và chính sách hoàn/đổi vé là vô cùng quan trọng. Các quy định dịp Tết luôn là các quy định ngặt nghèo nhất, với mức phí cao và nhiều hạn chế. Lời khuyên vàng là hãy lên kế hoạch thật kỹ lưỡng, kiểm tra chính xác thông tin cá nhân trước khi nhấn nút thanh toán.

Nếu bạn vẫn còn băn khoăn hoặc đang gặp rắc rối với tấm vé Tết của mình, đừng ngần ngại! Hãy liên hệ ngay với các chuyên gia đặt vé. Nếu bạn đã mua vé qua TravelLink, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để tư vấn và hỗ trợ bạn xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và tiết kiệm nhất.

Travellink – Đại lý vé máy bay uy tín giúp bạn về quê đón Tết an toàn, tiết kiệm, không lo “cháy vé”. Đặt vé ngay hôm nay để yên tâm trọn mùa sum họp!

--------------------------------------------------------------------

Đặt vé ngay tại: TravelLink.vn

Hotline: 1900 2323 85