Tết Nguyên Đán, khoảnh khắc đoàn viên được mong chờ nhất trong năm, cũng là lúc thị trường vé máy bay Tết trở nên nóng hơn bao giờ hết. Nhu cầu về quê, du xuân tăng vọt khiến cuộc săn vé trở thành một cuộc chiến căng thẳng. Trong kỷ nguyên số, việc đặt vé online mang lại sự tiện lợi vượt trội, nhưng cũng tiềm ẩn vô số cạm bẫy. Tuy nhiên nhiều người vẫn vội vã, gặp phải những lỗi cơ bản sau đây khi đặt vé online. Cùng TravelLink điểm danh những lỗi phổ biến nhất và hướng dẫn bạn cách phòng tránh để có hành trình suôn sẻ và an toàn sau đây nhé!

Vì sao nhiều người vẫn sai khi booking đặt vé máy bay

Việc đặt vé máy bay trực tuyến tưởng chừng đơn giản – chỉ cần vài thao tác chọn, điền thông tin và thanh toán. Tuy nhiên, có nhiều yếu tố tâm lý và khách quan khiến người dùng dễ dàng mắc lỗi, đặc biệt là khi đặt vé máy bay Tết:

• Tâm lý chủ quan và vội vã: Nhiều người cho rằng mình đã đặt vé nhiều lần nên thao tác rất nhanh, lướt qua các bước xác nhận. Họ không kiểm tra kỹ thông tin trước khi nhấn thanh toán.

• Áp lực phải  săn được vé rẻ: Tâm lý FOMO sợ lỡ mất vé rẻ trong mùa cao điểm Tết khiến người mua hành động gấp gáp. Khi thấy một mức giá hời, họ vội vàng chốt đơn mà quên kiểm tra các điều kiện đi kèm.

• Giao diện phức tạp hoặc gây hiểu lầm: Một số website hoặc ứng dụng có giao diện thiết kế không thân thiện, các mục tùy chọn được tự động thêm vào, hoặc thông tin hiển thị không rõ ràng, dễ gây nhầm lẫn.

• Bị phân tâm: Đặt vé trong lúc đang làm việc khác, đang di chuyển, hoặc trong môi trường ồn ào khiến khả năng tập trung giảm sút, dẫn đến sai sót.

• Thiếu kiến thức về các loại vé: Không phân biệt được các hạng vé, các chính sách của từng hãng, dẫn đến việc chọn nhầm dịch vụ hoặc không lường trước được các chi phí phát sinh.

Những lỗi thường gặp khi booking đặt vé máy bay

Từ những lý do trên dẫn đến hàng loạt các sai lầm không đáng có. Dưới đây là 7 lỗi phổ biến nhất bạn cần tuyệt đối tránh nhất là khi đặt vé máy bay Tết.

Đặt vé máy bay qua đại lý hoặc app không uy tín

Trong  hàng chục các ứng dụng và website đặt vé, không ít là các trang giả mạo, đại lý ma. Những trang này thường sao chép giao diện của các hãng lớn hoặc đại lý uy tín, đưa ra mức giá rẻ bất ngờ để câu khách.

• Hậu quả: Nhẹ thì bạn bị mất tiền, không nhận được mã đặt chỗ. Nặng thì bạn bị đánh cắp toàn bộ thông tin thẻ tín dụng, thông tin cá nhân. Nhiều trường hợp, hành khách nhận được vé giả và chỉ phát hiện ra khi đến sân bay check-in, khiến họ mất trắng tiền và lỡ kế hoạch quan trọng.

• Lời khuyên: Chỉ đặt vé qua website/ứng dụng chính thức của hãng hàng không, hoặc qua các Đại lý du lịch trực tuyến lớn, uy tín, có đăng ký kinh doanh rõ ràng và được đánh giá tốt.

Nhập sai thông tin hành khách

Các hãng hàng không có quy định cực kỳ nghiêm ngặt về việc đúng tên, đúng giấy tờ.

• Các lỗi sai phổ biến: Sai thứ tự họ và tên (ví dụ: "Van A Nguyen" thay vì "Nguyen Van A"), thiếu chữ đệm, sai dấu (ví dụ: "Minh" thành "Min"), sai giới tính (Mr/Ms/Mstr/Miss), sai ngày tháng năm sinh (đặc biệt quan trọng khi đặt vé cho trẻ em/em bé để tính giá vé).

• Hậu quả: Bạn sẽ bị từ chối check-in. Một số hãng cho phép sửa tên với một khoản phí (thường rất cao, từ 300.000 - 500.000 VNĐ/chặng) và chỉ áp dụng cho lỗi nhỏ (sai 1-2 ký tự). Nếu sai hoàn toàn tên, bạn gần như chắc chắn phải hủy vé đó và mua vé mới với giá tại thời điểm đó.

Đặt sai ngày/ giờ bay

Áp lực thời gian khiến bạn không thể bình tĩnh. Bạn cần bay ngày 28 Tết (âm lịch) nhưng lại vội vàng chọn nhầm ngày 28 dương lịch. Hoặc phổ biến hơn là nhầm lẫn giữa AM (buổi sáng) và PM (buổi chiều tối). Ví dụ, chọn 6:00 (sáng) trong khi muốn bay 18:00 (tối).

• Hậu quả: Phát hiện ra sai sót, bạn sẽ phải làm thủ tục đổi ngày/giờ bay. Khi đặt vé máy bay Tết, phí đổi vé cộng với chênh lệch giá vé có thể cao bằng, thậm chí cao hơn tiền vé bạn đã mua. Đau đớn hơn, nhiều hạng vé siêu tiết kiệm không cho phép đổi, đồng nghĩa với việc bạn mất trắng số tiền đó.

Không so sánh giá vé máy bay

Thấy website A báo giá 3.000.000 VNĐ cho chặng bay bạn cần, bạn vội vàng đặt ngay vì sợ hết chỗ. Bạn không biết rằng website B hoặc chính hãng đang có giá 2.800.000 VNĐ.

• Hậu quả: Mua vé với giá cao hơn mức cần thiết. Giá vé máy bay Tết thường có nhiều biến động theo từng phút dựa trên thuật toán của hãng. Giá bạn thấy trên một app có thể chưa phải là giá cuối cùng chưa bao gồm thuế, phí hoặc chưa phải là giá tốt nhất tại thời điểm đó.

• Lời khuyên: Hãy sử dụng các công cụ so sánh giá để có cái nhìn tổng quan, sau đó truy cập trực tiếp website hãng và một vài đại lý uy tín để kiểm tra giá cuối cùng trước khi quyết định.

Không để ý chính sách hành lý

Đây là cái bẫy mà hành khách bay Tết thường xuyên mắc phải. Khi về quê ăn Tết, ai cũng mang theo lỉnh kỉnh quà cáp, đồ đạc.

• Vấn đề: Các hãng hàng không giá rẻ như Vietjet Air hay một số hạng vé của Bamboo Airways, Vietravel Airlines thường không bao gồm hành lý ký gửi miễn cước trong giá vé cơ bản. Vé chỉ bao gồm 7kg hành lý xách tay.

• Hậu quả: Bạn sẽ đứng hình khi ra quầy check-in và được thông báo phải mua hành lý quá cước. Giá mua hành lý tại sân bay luôn luôn đắt gấp 2-3 lần so với việc bạn chủ động mua thêm ngay khi đặt vé online hoặc mua trước giờ bay ít nhất 3-4 tiếng. Số tiền chênh lệch này có thể lên đến cả triệu đồng.

Thanh toán trên website không an toàn

Vì quá nôn nóng có vé, bạn có thể thực hiện thanh toán ngay trên một mạng Wi-Fi công cộng hoặc trên một website không có bảo mật.

• Dấu hiệu: Website không có "https://" hoặc không có biểu tượng ổ khóa màu xanh lá trên thanh địa chỉ.

• Hậu quả: Toàn bộ thông tin thẻ tín dụng của bạn có thể bị hacker đánh cắp. Kẻ xấu có thể dùng thẻ của bạn để thực hiện các giao dịch bất chính, gây thiệt hại tài chính nghiêm trọng.

Lỡ chuyến bay do không quan tâm đến giờ giấc và thời gian check in

Bạn đã có vé, thông tin chính xác, hành lý đầy đủ, nhưng cuối cùng vẫn trễ nải.

• Vấn đề: Bạn chủ quan nghĩ rằng bay nội địa chỉ cần ra trước 1 tiếng. Nhưng ngày Tết thì khác. Các sân bay luôn trong tình trạng quá tải nghiêm trọng.

• Quy định: Quầy check-in sẽ đóng cửa 40-50 phút trước giờ bay. Cửa an ninh và cửa ra tàu bay cũng có giờ đóng cụ thể.

• Hậu quả: Ngày Tết, bạn có thể mất 30 phút chỉ để xếp hàng vào cửa kiểm tra an ninh. Nếu chủ quan, bạn sẽ không kịp làm thủ tục và bị lỡ chuyến bay. Hãng hàng không không chịu trách nhiệm cho việc bạn đến muộn, và vé Tết bị lỡ thường sẽ bị hủy mà không được hoàn tiền.

Việc cần làm để tránh rủi ro khi booking đặt vé máy bay

Đặt vé máy bay Tết đòi hỏi sự cẩn trọng và nhanh nhẹn. Để tránh tiền mất tật mang, hãy tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc sau:

Kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán

Trước khi nhập mã OTP hay nhấn nút "Xác nhận thanh toán", hãy dừng lại 5 phút và rà soát kỹ màn hình tóm tắt đơn hàng.

Checklist 5 điểm:

1. Họ và Tên: Đã đúng chính tả, đúng thứ tự, đúng giới tính như trên CMND/CCCD/Hộ chiếu chưa?

2. Hành trình: Đã đúng điểm đi, điểm đến chưa 

3. Ngày/Giờ bay: Đã đúng ngày Âm lịch/Dương lịch mình muốn chưa? Đúng AM/PM chưa?

4. Hành lý: Giá vé đã bao gồm hành lý ký gửi chưa? Nếu chưa, đã chọn mua thêm đủ số kg cần thiết chưa?

5. Tổng tiền: Con số cuối cùng có khớp với dự tính không? Có bị ẩn thêm phí bảo hiểm, phí chọn chỗ ngồi nào mà bạn không muốn không?

Đọc rõ chính sách hoàn, đổi vé

Đọc kỹ điều kiện vé trước khi đặt vé. Mỗi hạng vé có một chính sách khác nhau. Vé càng rẻ, điều kiện càng khắt khe.

• Lưu ý: Vé máy bay Tết, đặc biệt là vé khuyến mãi, gần như 100% là không được hoàn vé.

• Nếu được phép đổi vé, bạn sẽ phải chịu 2 loại phí: Phí đổi cố định (tùy hãng) + Phí chênh lệch giá vé (nếu vé mới đắt hơn vé cũ).

• Nếu kế hoạch của bạn không chắc chắn 100%, hãy cân nhắc mua hạng vé linh hoạt dù đắt hơn một chút, hoặc mua thêm bảo hiểm du lịch có điều khoản bồi thường khi hủy chuyến.

Ưu điểm khi sử dụng đại lý TravelLink để đặt vé máy bay

Nếu bạn cảm thấy quá trình tự đặt vé online quá nhiều rủi ro, hoặc bạn không có thời gian "canh" vé, việc sử dụng một đại lý vé máy bay uy tín như TravelLink là một giải pháp thông minh.

• Hỗ trợ 24/7 bởi người thật: Khi bạn tự đặt và gặp sự cố (sai tên, muốn đổi chuyến), bạn sẽ rất vất vả khi liên hệ tổng đài của hãng (luôn quá tải ngày Tết) hoặc chat với bot. Với TravelLink, bạn có nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp xử lý ngay lập tức.

• So sánh giá vé máy bay Tết của các hãng nội địa trực tuyến: Bạn không cần phải mất công mở nhiều tab của các hãng bay trên máy mà có thể lựa chọn, sử dụng bộ lọc trên TravelLink để so sánh giá vé máy bay hiệu quả. 

• Đảm bảo tính chính xác: Các booker chuyên nghiệp có kinh nghiệm xử lý hàng ngàn vé, họ sẽ kiểm tra thông tin của bạn cẩn thận, giảm thiểu rủi ro sai sót về 0.

• Tư vấn và tối ưu chi phí: Đại lý có thể tư vấn cho bạn nên chọn hãng nào, hạng vé nào phù hợp nhất với nhu cầu (ví dụ, bạn có nhiều hành lý), giúp bạn so sánh giá và mua thêm các dịch vụ (hành lý, suất ăn) với chi phí tối ưu nhất.

• An toàn thanh toán: Bạn thực hiện thanh toán qua các kênh an toàn của đại lý (chuyển khoản ngân hàng, cổng thanh toán...) mà không lo lộ thông tin thẻ trên các website lạ.

Tóm lại, để có một chuyến bay đoàn viên trọn vẹn, sự cẩn trọng không bao giờ là thừa. Chúc bạn săn vé máy bay Tết thành công và có một hành trình thượng lộ bình an.

Hãy tham khảo để có hành trình thuận lợi.

Tết đến gần rồi! Chỉ với vài phút trên Travellink.vn, bạn đã có thể đặt ngay vé máy bay Tết để kịp về nhà đoàn tụ cùng gia đình.

--------------------------------------------------------------------

Đặt vé ngay tại: TravelLink.vn

Hotline: 1900 2323 85